Technicien Atelier Après-Vente H/F

« Insuffler l'énergie d'avancer

Depuis 1925, chez ALDES groupe, nous sommes convaincus que le sens donné à nos actions doit nourrir notre souffl­e commun. Nos projets. Nos innovations.

Avec ­fierté, envie et ambition, notre mission est de rendre les intérieurs plus sains en assumant nos responsabilités-environnementales et sociétales.

Nous savons que nos énergies collectives se démultiplient en se mettant en mouvement ensemble, dans la même direction. Partout dans le monde.

En faisant de l'engagement de chacun celui de tous, nous nous mettons au service de la qualité de l'air intérieur. »

Le groupe dont le siège social est basé à Lyon, réalise un CA de 400M€ et emploie 1900 collaborateurs répartis dans 20 filiales et 4 continents.

Dans le cadre de la satisfaction clientèle, nous recherchons un.e Technicien.ne Atelier Après-Vente qui sera garant.e de notre démarche de service après-vente.

Concrètement vous :

• Assurerez le traitement des retours produits :

• Contribuerez aux expertises qualités produits en lien avec L'ATA N2
• Serez chargé du conditionnement, du reconditionnement et de l'expédition des produits ou pièces de rechange
• Veillerez la bonne tenue du stock SAV et de l'atelier après-vente
• Aurez des missions de types Hotline sur notre siège à Vénissieux (sollicitations clients, réclamations, assistances techniques à distance...)

De Niveau Bac+2 Technique (Génie Climatique, Thermique...), vous disposez d'une première expérience dans le milieu du BTP ou de l'industrie

Vous êtes méthodique dans la recherche et le diagnostic de pannes

Vous avez le sens pratique et une habilité manuelle

Vous êtes à l'aise au téléphone

Vous souhaitez travailler sur une large gamme de produits

Alors cette offre est faite pour vous !

Localisation du poste : Mions et déplacement sur notre siège à Vénissieux pour les missions de types Hotline

Nous vous proposons

• Un environnement de travail collaboratif et portant un haut niveau d'expertise
• Une entreprise soucieuse de son impact sociétal et environnemental
• Une entreprise familiale
• Un parcours d'intégration complet et efficace à votre arrivée
• Un Accord Télétravail pour un meilleur équilibre vie professionnelle/vie personnelle
• Une forte notoriété auprès de nos clients, au travers d'une marque française reconnue pour la technicité et la qualité de ses produits
• Des parcours de formation personnalisés
• Des opportunités d'évolutions en interne au sein du groupe Aldes !
• Un salaire fixe en fonction de l'expérience et avantages (prime de vacances, prime de fin d'année)

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

• L'équipe recrutement vous contactera rapidement pour un premier échange téléphonique
• A la suite de celui-ci, vous serez reçu en entretien par la responsable recrutement.
• Enfin, si cet entretien est validé, vous rencontrerez le manager du poste lors d'un entretien opérationnel, à la suite duquel vous pourrez recevoir une proposition d'embauche.

ALDES s'engage en faveur de la lutte contre les discriminations, favorise l'emploi des personnes en situation de handicap et porte au quotidien la diversité et l'égalité des chances.