LYON - VENISSIEUX
Auvergne-Rhône-Alpes
CDI

Pourquoi nous rejoindre ?

Aldes, groupe français à taille humaine spécialisé dans la ventilation et QAI, s'engage au quotidien à contribuer à la santé de chacun. Aldes est porteur d'exigence en termes de qualité, de sécurité et de responsabilité sociétale avec sa gamme de produits spécialisés et reconnus, résolument tournés vers l'avenir.

Basé à Lyon, le Groupe fabrique majoritairement en France avec un fort rayonnement à l'international : 20 filiales réparties sur 4 continents. Le groupe Aldes emploie plus de 1900 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour inventer, concevoir, fabriquer, et commercialiser des solutions performantes et respectueuses de l'environnement.

Les femmes et les hommes qui travaillent chez ALDES partagent les mêmes valeurs, ont un fort engagement pour la marque, ils sont au coeur d'une organisation qui repose sur la confiance et la responsabilisation de chacun.

Notre groupe en pleine croissance, recherche pour sa direction Marketing stratégique et Data management son/sa Responsable CRM et efficacité commerciale.


Vos missions

Cette création de poste représente un enjeu important pour notre groupe : en garantissant la fiabilité de notre CRM, sa rigoureuse utilisation et la pertinence de vos analyses vous alimenterez la réflexion de nos directions marketing et commerciales sur les stratégies à mener et contribuerez fortement à la professionnalisation de notre relation clients.

Pour cela,

Vous définissez les règles d'utilisation et de gestion de la base de données CRM (création et mise à jour des comptes notamment).

Vous êtes garant des données et de leur bonne exploitation ; vous mettez en place les indicateurs pour mesurer sa bonne utilisation.

En collaboration avec les directions marketing, commerciales et IT vous faites évoluer les fonctionnalités pour répondre aux besoins ; vous pilotez les développements et déploiements

Vous construisez les outils de formation et formez les utilisateurs ; vous veillez au respect des procédures ;

Vous analysez et communiquez l'ensemble des données commerciales, tant qualitatives que quantitatives, afin de contribuer à orienter la stratégie commerciale de l'entreprise.

Vous êtes garant de la bonne mise en oeuvre et gestion des Plans d'Actions.

Vous nourrissez la réflexion en collaboration avec les responsables des ventes et du marketing pour définir les indicateurs de pilotage de la performance (objectifs d'activités, de visites, de couverture et de fréquences) ; vous élaborez des recommandations stratégiques pour diriger l'organisation vers l'excellence commerciale.


Votre profil

  • Issu.e d'une formation Bac +4/5 (école de commerce…) , vous parlez couramment l'anglais
  • Vous possédez de l'expérience en gestion de CRM et en tant que commercial, et êtes idéalement familier avec le logiciel Selligent
  • Vous possédez un attrait pour les statistiques et l'analyse de données ; la pertinence de vos analyses et votre hauteur de vue vous confèrent toute légitimité dans la formulation de vos recommandations
  • Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur et faites preuve d'un réel tempérament commercial et d'une forte orientation client
Infos clés
  • Type de contrat : CDI
  • Ville (CP) : LYON - VENISSIEUX
  • Région : Auvergne-Rhône-Alpes